Eliminación de datos

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Si has escrito por WhatsApp a un asistente de ventas operado por DALP y quieres que eliminemos tus datos personales, sigue estos pasos.

Cómo solicitarlo

1. Escribe un correo a contacto@dalp.dev con el asunto "Eliminación de datos".
2. Indica el número de teléfono desde el que nos escribiste por WhatsApp, para poder ubicar tu información.
3. Si lo deseas, indica qué datos quieres eliminar (por ejemplo, tus conversaciones, tu dirección de entrega o todo).

Qué ocurre después

• Confirmaremos que eres la persona titular del número antes de actuar, para proteger tu información.
• Eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable y te avisaremos cuando esté hecho.
• Algunos datos pueden conservarse el tiempo que la ley exija, por ejemplo, los registros de pagos con fines contables o para resolver reclamos. Te lo indicaremos si ocurre.

Qué se elimina

• Tu historial de mensajes con el asistente.
• Tu nombre de perfil y tu número en nuestra base de clientes.
• Las direcciones de entrega y las imágenes que enviaste, como comprobantes.

Más información

Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo tratamos tus datos y qué derechos tienes.